Terma & Syarat 123hd – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 123hd ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 123hd.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Saya Bersetuju", membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 123hd, anda secara nyata dan tidak boleh ditarik balik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami dan semua polisi lain yang diterbitkan di platform dari semasa ke semasa.

Terma ini adalah dokumen hidup yang boleh dipinda dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Kami akan memaklumkan pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang anda daftarkan bersama 123hd.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 123hd, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran — ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia pada masa menggunakan platform
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan dari 123hd sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau atas kapasiti profesional bagi pihak mana-mana entiti perniagaan semata-mata untuk mendapat manfaat bonus
• Maklumat peribadi yang anda berikan adalah benar, terkini dan lengkap

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di 123hd pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — termasuk menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 123hd anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri walaupun anda mendakwa akaun tersebut diakses oleh orang lain.

Jika anda syaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi pasukan sokongan 123hd melalui live chat dan tukar kata laluan anda. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

Anda mesti memaklumkan kepada 123hd dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda termasuk nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank atau eWallet. Maklumat yang tidak dikemas kini boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

Semua transaksi di 123hd dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta, tiada caj tambahan
• GrabPay — deposit serta-merta, tiada caj tambahan
• Boost — deposit serta-merta, tiada caj tambahan
• ShopeePay — deposit serta-merta, tiada caj tambahan
• DuitNow — transfer terus, biasanya dalam masa 2–5 minit
• Maybank2u (FPX) — transfer bank internet, biasanya dalam masa 2–5 minit
• CIMB Clicks (FPX) — transfer bank internet, biasanya dalam masa 2–5 minit
• FPX Online Banking — semua bank yang menyertai rangkaian FPX

123hd tidak bertanggungjawab atas sebarang caj yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia eWallet anda atas transaksi tersebut. Kami mengesyorkan anda semak polisi transaksi penyedia pembayaran anda sebelum membuat deposit. Dana yang dimasukkan ke dalam akaun tidak boleh dipindahkan kepada akaun pihak ketiga — ia mesti digunakan untuk pertaruhan di platform 123hd sahaja.

Ahli 123hd boleh memohon pengeluaran wang kemenangan pada bila-bila masa dengan syarat semua syarat berikut dipenuhi:

• Akaun telah disahkan (nombor telefon dan maklumat asas dilengkapkan)
• Semua syarat rollover bagi mana-mana bonus aktif telah dicapai sepenuhnya
• Tiada pengesahan atau siasatan akaun yang sedang dalam proses
• Kaedah pengeluaran yang dipilih adalah sama atau serupa dengan kaedah deposit yang digunakan
• Jumlah pengeluaran melebihi had minimum yang ditetapkan

123hd berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan (seperti penyata bank atau gambar kad pengenalan) sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu atau untuk akaun baru yang membuat pengeluaran buat pertama kali. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi anda dan integriti platform.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 123hd adalah tertakluk kepada terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Berikut adalah terma umum yang berlaku untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan untuk setiap promosi
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja — tiada pengecualian
• Bonus mesti dituntut dalam tempoh masa yang dinyatakan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan
• Syarat rollover mesti dicapai sebelum mana-mana wang bonus boleh dikeluarkan
• Pemain mesti pilih bonus yang dikehendaki SEBELUM membuat deposit — bonus tidak boleh diaplikasikan selepas deposit dibuat
• Berbilang bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam syarat promosi berkenaan
• 123hd berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki dituntut melalui penipuan atau penyalahgunaan

Pengiraan rollover adalah berdasarkan jumlah gabungan deposit dan bonus (bukan bonus sahaja). Contoh: deposit RM 100, dapat bonus RM 100, rollover 10x = RM 2,000 perlu dipertaruhkan. Tidak semua permainan menyumbang pada kadar yang sama kepada rollover. Pertaruhan sukan dan permainan meja menyumbang 100%, manakala permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza — sila semak bahagian promosi untuk maklumat lengkap. 123hd berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.

Pertaruhan sukan di 123hd merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Serie A dan 30+ liga lain), badminton (BWF World Tour, Piala Thomas, Piala Uber), e-sukan dan pelbagai sukan lain. Berikut adalah peraturan umum yang mengawal semua pertaruhan sukan di platform kami:

• Semua pertaruhan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem — pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli
• Odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan dikukuhkan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut, bukan odds pada masa perlawanan bermula
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang menjejaskan keputusan pertaruhan, 123hd berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan berkenaan mengikut budi bicara kami
• Pertaruhan pada perlawanan yang ditangguh, dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam tempoh 36 jam dari masa asal akan dianggap batal dan wang dikembalikan
• Pertaruhan langsung (in-play) tertakluk kepada kelewatan masa nyata yang tidak dapat dielakkan — 123hd tidak bertanggungjawab atas pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang anda peroleh dari sumber lain yang mungkin lebih terkini dari feed kami
• Had pertaruhan maksimum per perlawanan berbeza mengikut jenis sukan dan liga — had yang dipaparkan dalam platform adalah muktamad
• Perlawanan yang melibatkan padang neutral, pemain utama yang tidak bermain atau keadaan cuaca melampau tidak memberi hak kepada ahli untuk membatalkan pertaruhan

123hd menggunakan penyedia data sukan terkemuka untuk memastikan keputusan perlawanan yang dimasukkan adalah tepat. Namun sekiranya berlaku percanggahan antara keputusan yang kami terima dan sumber rasmi, keputusan dari badan sukan rasmi (seperti FIFA untuk bola sepak dan BWF untuk badminton) adalah yang terpakai.

Permainan kasino di 123hd termasuk kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dragon tiger, Crazy Time), poker (Texas Hold'em, Omaha), blackjack dan slot. Terma berikut mengawal penggunaan bahagian kasino platform kami:

• Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan (seperti gangguan internet atau ranap pelayan), 123hd akan cuba memulihkan sesi — jika tidak dapat, baki yang ada dalam permainan tersebut akan dikembalikan ke akaun anda
• Pemain dilarang menggunakan sistem atau perisian automatik (bot) dalam mana-mana permainan — ini adalah pelanggaran serius
• Kolusi antara pemain di meja poker atau blackjack adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta perampasan kemenangan
• Batas meja yang dipaparkan dalam permainan adalah had yang terpakai — had boleh berbeza mengikut peringkat VIP ahli
• Kemenangan jackpot akan disahkan sebelum dikreditkan ke akaun — proses pengesahan boleh mengambil masa sehingga 72 jam untuk jackpot melebihi RM 10,000

Permainan kasino langsung di 123hd disiarkan dari studio berlesen yang beroperasi di bawah badan kawal selia yang diiktiraf. Integriti setiap permainan dipantau secara berterusan. Sebarang aduan tentang keadilan permainan harus dihantar kepada pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam selepas permainan berlaku bersama butiran sesi yang lengkap.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 123hd dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan kemenangan dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Memiliki atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun berganda)
• Penggunaan bot, perisian automatik atau alat bantu teknologi untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk menipu platform atau pemain lain
• Penyalahgunaan bonus — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau menggunakan kaedah yang direka untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform 123hd
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem platform
• Penggunaan maklumat dalaman atau kelebihan teknikal yang tidak adil dalam pertaruhan sukan
• Menipu pembayaran atau membalikkan transaksi yang sah (chargeback) selepas menggunakan dana dalam platform
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain

123hd berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini
• Pengesahan bahawa maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan setelah diminta
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 123hd. Baki yang ada dalam akaun pada masa penutupan akan dikembalikan (setelah tolak sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover) ke kaedah bayar yang anda daftarkan, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Platform 123hd disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sementara kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan dan bebas ralat, kami tidak membuat jaminan mutlak bahawa platform akan sentiasa tersedia, tepat atau bebas daripada kesilapan teknikal.

123hd tidak akan bertanggungjawab dalam mana-mana keadaan atas kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang dialami oleh ahli akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang kemenangan akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.

Setiap keputusan pertaruhan yang anda buat adalah sepenuhnya tanggungjawab anda. 123hd tidak memberikan sebarang nasihat pertaruhan dan tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang anda buat berdasarkan maklumat yang diperoleh dari luar platform kami.

123hd komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui dashboard akaun anda:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian sesi yang boleh disesuaikan
• Had masa bermain harian
• Rehat paksa (cool-off) selama tempoh tertentu
• Pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal
• Akses kepada maklumat dan sumber bantuan masalah perjudian

Jika anda mendaftar untuk pengecualian diri, permintaan ini adalah muktamad untuk tempoh yang ditetapkan. Anda tidak boleh memohon untuk membuka semula akaun sebelum tempoh pengecualian tamat, dan kami tidak akan memproses permintaan sedemikian. Ini adalah untuk perlindungan anda sendiri. Platform 123hd hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jika anda merasakan bahawa aktiviti pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian anda, sila hubungi kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan yang sesuai.

123hd berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuatkuasa, kecuali pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Sekiranya berlaku pertikaian antara ahli dan 123hd, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikan pertikaian tersebut secara rundingan dalam tempoh 30 hari sebelum mengambil sebarang tindakan lain.

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap terhad atau dihapuskan setakat yang perlu, manakala selebihnya Terma ini kekal berkuatkuasa dan mengikat sepenuhnya. Versi Bahasa Melayu Terma ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk pemain 123hd di Malaysia.